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Datenschutzerklärung


 

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website und unseres Onlineshops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.

1. Allgemeines

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

eonfloor GmbH
Friedhofstraße 8
4642 Sattledt
Österreich
E-Mail: office@eonfloor.at

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops technisch anfallen.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestelldaten
  • Zahlungsdaten
  • Rechnungsdaten
  • Lieferadresse
  • IP-Adresse
  • Browser- und Gerätedaten
  • Cookie- und Consent-Daten
  • Nachrichten aus Kontaktformularen
  • Daten zu Rücksendungen, Reklamationen oder Anfragen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Betrieb unserer Website
  • Betrieb unseres Shopify-Onlineshops
  • Abwicklung von Bestellungen
  • Zahlungsabwicklung
  • Lieferung und Versand
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Verbesserung unseres Angebots
  • Analyse der Website-Nutzung mit Google Analytics, sofern Sie eingewilligt haben
  • Verwaltung von Cookie-Einstellungen über Consentmo

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
wenn die Verarbeitung zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung oder Anfrage erforderlich ist.

Rechtliche Verpflichtung
wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren, zum Beispiel Rechnungs- und Buchhaltungsdaten.

Einwilligung
wenn Sie der Verarbeitung ausdrücklich zustimmen, zum Beispiel bei nicht notwendigen Cookies oder Google Analytics.

Berechtigtes Interesse
wenn die Verarbeitung zur sicheren, wirtschaftlichen und technischen Bereitstellung unserer Website erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte präsentieren, Bestellungen entgegennehmen, Zahlungen vorbereiten und den Shop verwalten.

Im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Lieferdaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Onlineshops, zur Durchführung von Bestellungen, zur Zahlungs- und Versandabwicklung sowie zur technischen Sicherheit des Shops.

Shopify kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei werden nach Angaben von Shopify geeignete rechtliche Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.

6. Bestellungen, Zahlung und Versand

Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsart und Bestelldatum.

In unserem Onlineshop stehen unter anderem PayPal, Klarna Rechnung, Visa, Mastercard, Maestro und American Express zur Verfügung. Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.

Zur Lieferung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Versanddaten. Diese Daten können an Versanddienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

7. Kontakt, Rücksendungen und Reklamationen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Betreff, Nachricht, Bestellnummer, Angaben zu Produkten oder Projekten sowie übermittelte Dateien oder Fotos gehören.

Wenn Sie eine Rücksendung oder Reklamation einreichen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und die Rücksendung oder Reklamation abzuwickeln.

8. Cookies und Consentmo Cookie Consent

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website und der Onlineshop technisch funktionieren. Dazu gehören zum Beispiel Warenkorb-Funktionen, Checkout-Funktionen, Sicherheitsfunktionen oder Spracheinstellungen.

Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie eingewilligt haben. Dazu können Analyse-Cookies oder Marketing-Cookies gehören.

Wir verwenden Consentmo zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen und Einwilligungen. Dabei können unter anderem IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit der Einwilligung, gewählte Cookie-Kategorien und eine Consent-ID verarbeitet werden.

9. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

Google Analytics kann Informationen darüber verarbeiten, wie Besucher unsere Website nutzen. Dazu können aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, ungefähre Standortdaten, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Referrer-Informationen und Nutzungsstatistiken gehören.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

10. Server-Logfiles und technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Statusmeldungen gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

11. Datenempfänger und Datenübermittlung in Drittländer

Personenbezogene Daten können an Dienstleister und Partner weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung oder Kommunikation erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Shopify, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, IT- und Hosting-Dienstleister, Cookie-Consent-Anbieter, Google Analytics, Steuerberatung oder Buchhaltung sowie Behörden sein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in Österreich in der Regel 7 Jahre gespeichert.

Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

13. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere technische Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen unseres Shopify-Shops, verschlüsselte Datenübertragung und eingeschränkte Zugriffsrechte.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer erteilten Einwilligung sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

office@eonfloor.at

15. Widerruf von Einwilligungen und Beschwerderecht

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dafür die Österreichische Datenschutzbehörde zuständig.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder eingesetzte Dienstleister ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.